Région Centre-Val de Loire, pour une destination de qualité Engagements pris par les sites touristiques et culturels pour satisfaire leurs visiteurs : L'avant visite Les documents promotionnels et le site Internet informent complètement. L'accueil téléphonique est efficace et courtois. Le traitement des courriels, courriers et réservations de groupes est rapide et précis. Le stationnement est facile et signalé. Les abords sont soignés. L'accueil sur le site L'ensemble du site est propre et entretenu. L'entrée du site est évidente et accueillante, l'affichage est informatif. Le personnel est disponible et attentif, il met en valeur le site. La billetterie est adaptée au nombre de visiteurs accueillis dans le site. Les sanitaires et le change-bébé sont propres et surveillés. Les services complémentaires à la visite sont adaptés aux attentes des clientèles (boutique, espace enfants, aire de pique nique…). L'aménagement, le personnel et la carte du restaurant valorisent le site. Le site propose au moins 3 animations différentes par an. Le site mène des actions en faveur du développement durable (économie d’énergie, gestion des déchets…). La visite Les informations sur la/les visite(s) sont clairement affichées à l'accueil. Les commentaires écrits sont validés et lisibles. Les supports technologiques sont propres et en bon état. Le confort et la sécurité du visiteur sont assurés en tout point. Un plan de visite est remis aux visiteurs. La visite guidée est préparée pour satisfaire le visiteur.

La démarche qualité des sites touristiques et culturels est financée par la Région Centre-Val de Loire et le Département d'Indre-et-Loire. Elle est animée par l'Agence Départementale du Tourisme de Touraine en partenariat avec les agences départementales du Cher, de l'Eure-et-Loir, de l'Indre, du Loir-et-Cher et du Loiret.