Qualité tourisme

Qualité tourisme - Des vacances de qualité en Touraine. Qualité tourisme

Afin de toujours mieux vous recevoir et d’améliorer la qualité des prestations touristiques en France, l’État a créé la marque QUALITÉ TOURISME™.

QUALITÉ TOURISME™ : des professionnels qui s'engagent.

La marque QUALITÉ TOURISME™ est pour vous un signe de reconnaissance des établissements qui offrent des prestations de qualité. Soumis régulièrement à un contrôle indépendant de leurs prestations, les professionnels affichant la marque s'engagent à vous offrir un accueil chaleureux et personnalisé, des informations claires et précises, un personnel compétent et à votre écoute, des espaces propres et confortables et des conseils pour découvrir le territoire. Cette marque sélectionne et fédère sous un même symbole les démarches qualité engagées pour votre satisfaction dans :

  • l’hébergement,
  • la restauration,
  • les lieux de visites,
  • les cafés et brasseries,
  • les activités sportives et de loisirs, 
  • les agences de locations saisonnières,
  • les Offices de Tourisme.
Signalétique Qualité Tourisme
La signalétique "QUALITÉ TOURISME™" s'affiche à l'accueil des prestations touristiques.

Zoom sur les sites de visites QUALITÉ TOURISME™

La démarche qualité des sites touristiques et culturels en région Centre - Val de Loire est une démarche partenariale et volontariste de soutien à la qualité qui a été mise en œuvre par l'Agence Départementale du Tourisme de Touraine, à la demande du Conseil départemental d’Indre-et-Loire, de la région Centre - Val de Loire et des sites de visite, pour s’assurer que le Val de Loire confirme l’image positive exprimée par ses visiteurs. Depuis 2008, le Secrétariat d’Etat au Tourisme reconnaît officiellement cette démarche, en lui conférant le statut de dispositif qualité territorial, permettant ainsi aux sites engagés d’obtenir la marque QUALITÉ TOURISME™. 

Une soixantaine de sites de visite en région Centre - Val de Loire sont engagés dans cette démarche. En Touraine, les porteurs de la marque QUALITÉ TOURISME™ sont :

Leurs engagements portent principalement sur l’accueil (attitude du personnel, pratique des langues étrangères, signalétique...), la qualité des infrastructures (propreté des lieux, services complémentaires à la visite...), la visite (sécurité du parcours, outils d’aide à la visite...) et l’écoute clientèle via un questionnaire de satisfaction.

Un accueil Qualité Tourisme. Crédit photo : Stevens Frémont.

A votre écoute, l'Agence Départementale du Tourisme de Touraine vous invite à lui faire part de vos remarques/suggestions pour lui permettre d’améliorer la qualité de votre séjour.

Ici, vivre est un art L'Europe soutient la démarche qualité sites
L'Europe soutient la démarche qualité sites